go make it happen
Disruption
и Dior в Китае
Буллшитизм
как дух времени
ЯНВАРЬ 2020
ДИЗАЙН ЭКОСИСТЕМ
ТРЕНД
FACTS & FIGURES
Как технологии FachTech помогают
INSIGHT
5 компаний в основе экосистемы FashTech
HARD TALK
BOLD & BEAUTIFUL:
ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
ТРЕНД
Эволюция или революция: как мировая экономика использует ИИ
FACTS & FIGURES
Держи друзей при себе: как ИИ влияет на успех компаний
HARD TALK
GLOBAL VIBES
ТРЕНД
Буллшитизм как дух времени
FACTS & FIGURES
Как Dior подключился к цифровому Китаю
INSIGHT
IN ART WE TRUST
ТРЕНД
органический минимализм Гизелы Колон
INSIGHT
Коллаборация античности с искусственным интеллектом
ПЕРСОНА
ПИСЬМО РЕДАКТОРА
Здесь будет статья главного редактора
Главный редактор
Екатерина Карелина
ДИЗАЙН ЭКОСИСТЕМ | ТРЕНД
Что такое FashTech?
Вслед за музыкой и медиа (Netflix, iTunes, Amazon) цифровизация проникла во все сферы общества и бизнеса. Феномен FashTech отражает влияние технологий и инноваций — искусственного интеллекта (AI), дополненной и виртуальной реальности (AV/VR), 3D Printing, блокчейна и «интернета вещей» (IoT) — на индустрию моды.
ИЗМЕНИЛОСЬ ВСЕ: ОТ ДИЗАЙНА И СПОСОБОВ ПРОИЗВОДСТВА ДО ЛОГИСТИКИ, МАРКЕТИНГА, ИНСТРУМЕНТОВ ПРОДАЖ И КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА. УСПЕШНЫЙ БИЗНЕС В ИНДУСТРИИ МОДЫ — ЭТО ЦИФРОВОЙ БИЗНЕС.
Fashion Retail 4:0
В экосистему FashTech включены ретейлеры, масс-маркет, премиальные и нишевые марки, онлайн-сервисы по подбору одежды и изучению запросов потребителей. Все участники экосистемы влияют друг на друга и взаимодействуют между собой. Созданные поколением миллениалов ретейлеры, такие как Farfetch, Birchbox, Reformation, Everlane, Rent the Runway, — это цифровые компании. Они используют модели experience economy (когда эмоции и впечатления от процесса покупки становятся не менее ценными, чем сам продукт), i-Segment (индивидуальные предложения для каждого сегмента потребителей) и новые бизнес-модели взаимодействия с дизайнерами, в которые одинаково комфортно встраиваются авторитетные и новые бренды. Поведение и потребности конкретного покупателя и изменения трендов на рынке изучают с помощью больших данных (big data).
Новые операционные модели на основе искусственного интеллекта совершили прорыв в управлении Zara, Uniqlo, The North Face, позволили оптимизировать ассортимент и логистику, решить проблему с непредсказуемым спросом и избыточными запасами. Проекты True Fit и Virtusize специализируются на сборе данных о размерах и предпочтениях потребителей (тканях и силуэтах) и помогают брендам правильно структурировать коллекции.
Усиление роли e-commerce меняет правила рынка и стратегии развития премиальных брендов. С увеличением продаж через приложения и сервисы традиционные бутики перестают быть основой бизнеса и становятся его имиджевой составляющей (Gucci). Одни бренды сокращают планы по расширению сети, другие закрывают магазины и переводят продажи в онлайн-пространство.
Catch Me if You Can
Важной частью экосистемы FashTech являются нишевые компании. Они создают конкуренцию гигантам за счет революционных экспериментов, проектного мышления, креативности во взаимодействии с клиентом и внедрению новых технологий. Когда Dior рассылает блогерам очередную it bag, Carlings представляет виртуальную коллекцию, существующую в качестве источника контента для соцсетей. Ralph Lauren оснащает сумки зарядным устройством и подсветкой, а Pauline van Dongen создает жакет, в плечи которого встроены солнечные батареи. Отвечая на экологический контекст, Chanel отказывается от использования натурального меха и кожи рептилий, а Nae производит обувь из переработанного океанического пластика.
ДИЗАЙН ЭКОСИСТЕМ
Надежда Сахарова
10 мин.
глубина
Бренды уличной моды (Supreme, Volchok) игнорируют традиционные сезонные циклы презентации коллекций и строят бизнес на дропах (drops — ограниченные серии товара), коллаборациях и взаимодействии с субкультурами.
Avery Dennison разрабатывает RFID-метки для привлечения клиентов и управления запасами, их QR-коды на одежде при сканировании выдают рекомендации по стилю и информацию о скидках. VOJD Studios печатает украшения и аксессуары на 3D-принтере; Modern Meadow производит на основе коллагена биокожу, неотличимую от кожи животных.
Большинство традиционных модных брендов являются частью неповоротливых и не всегда готовых к рискам корпораций (LVMH, Kering, Richemont и др.). Они скорее будут сотрудничать с нишевыми брендами (Supreme Х Louis Vuitton) или купят компанию с прорывными технологиями (например, в 2018 году Walmart купил стартап Cornershop — экспресс-доставку продуктов питания), чем займутся инновациями внутри.
КОГДА РУКОВОДИТЕЛИ БИЗНЕСА НОСЯТ ЧАСЫ SUUNTO (GARMIN, POLAR) ВМЕСТО ROLEX — ЭТО ПРИМЕР ТОГО, КАК ЭКОСИСТЕМА СПОРТИВНОГО ИНВЕНТАРЯ ИСПОЛЬЗУЕТ ВЫСОКИЕ ТЕХНОЛОГИИ.
Старые игроки рынка пытаются догнать поезд, волоча за собой громоздкие чемоданы исторического наследия и привычных сценариев поведения, а наиболее прогрессивные несутся впереди паровоза и предлагают инновации, к которым рынок еще не готов. Наиболее выигрышная позиция находится где-то посередине. По словам Франсуа-Анри Пино, генерального директора Kering (материнская компания Gucci, Saint Laurent, Balenciaga), на миллениалов и представителей поколения Z приходится почти 50% от общего объема продаж Gucci. Они предъявляют новые требования к брендам, которые нельзя игнорировать: доступность, прозрачность, организация recommerce, этическая основа бизнеса. Совместно с London College of Fashion Kering запустил программу обучения в сфере этичной моды.
Gucci, Amazon, Zara, adidas участвуют в трансформации наравне с нишевыми игроками. Забота о каждом клиенте становится ключевым трендом. Выиграют не обязательно те, кто сильнее в данный момент, но более гибкие — те, кто быстрее реагирует на изменения.
Имя Автора
10 мин.
глубина
ДИЗАЙН ЭКОСИСТЕМ | FACTS & FIGURES
Технологии в основе FashTech
Чтобы разобраться, как технологии FachTech помогают строить успешный бизнес модных брендов и ретейлеров, рассмотрим подробнее каждую из них.
Искусственный интеллект (artificial intelligence, ИИ) способен обобщать и анализировать большие данные и сопоставлять их между собой. Технологии, основанные на ИИ, широко применяются ретейлерами вроде Macy’s, Otto Group, H&M. С помощью ИИ изучают спрос и планируют производство, кастомизируют коллекции, автоматизируют движение товара на складе. ИИ в виде чат-ботов способен одновременно общаться с тысячами покупателей и помогать с выбором каждому. Больше миллиона заказов были сделаны и оплачены с помощью голосового спикера Tmall Genie 11 ноября 2019 года, во время китайской «черной пятницы». Стартап Stylumia с помощью ИИ анализирует тенденции, продажи и поведение покупателей в сети; на основе его выводов дизайнеры принимают обоснованные решения при создании коллекции и формировании ассортимента. Heuritech анализирует миллион изображений, публикуемых каждый день в соцсетях лидерами мнений и простыми пользователями, и предсказывает тренды. Онлайн-платформа для рекламодателей True Fit помогает нишевым компаниям находить клиентов. Finery сопоставляет поведение клиента с ассортиментом 10 000 интернет-магазинов и экономит время на поиске подходящих вещей по лучшей цене.
Блокчейн (blockchain) — это база данных, управляемая сообществом, а не единым центром. По мере создания записей они подтверждаются распределительной сетью и соединяются с предыдущей записью в цепочки, тем самым создавая цепь блоков. Блокчейн позволяет брендам сделать процесс производства прозрачным и отдать должное всем людям, вовлеченным в него. Каждая вещь имеет свою историю, каждый этап производства добавляет стоимость и отражается в цепи. Так, британский бренд Martine Jarlgaard в сотрудничестве с технологическим стартапом Provenance был первым в мире, кто создал одежду с уникальным идентификатором: весь путь товара от происхождения сырья до прилавка отражается на смарт-этикетке. Стритстайл-бренд Babyghost использует платформу VeChain, чтобы защитить клиентов от подделок: чип VeChain встроен в каждый предмет одежды, и с помощью смартфона можно проверить цифровую историю конкретной вещи. Для брендов премиального сегмента системы блокчейна могут стать инструментом в борьбе с контрафактом (по данным ОЭСР, в 2013 году объем рынка подделок превысил $450 млрд).
Использование блокчейна в международной торговле (это применимо и к модной индустрии) уменьшает риск возникновения ошибок. Децентрализованная природа блокчейна обеспечивает прозрачность и безопасность данных, например в логистической цепи. В ноябре 2019 г. Walmart организовал в 400 магазинах Канады доставку на основе блокчейна. Система используется для управления, систематизации и интеграции всего процесса — от получения заказа до доставки покупателю, включая контроль и платежи. Российская компания Wave разработала децентрализованную логистическую сеть, объединяющую банки, экспедиторов и заказчиков, где все коммуникации проходят напрямую между участниками. Собственные платформы для блокчейна создают китайский лидер розницы JD.com и IBM.
Совсем немного, и ученые из Berkeley начнут печатать на 3D-принтерах органы для трансплантации и еду. Что касается моды, технология 3D-печати уже помогает строить бизнес нишевым компаниям и гигантам индустрии. Еще в 2015 году Карл Лагерфельд, в то время креативный директор Chanel, представил на Неделе моды в Париже твидовый костюм, напечатанный на 3D-принтере. 3D-дизайн подходит для «быстрой моды» и капсульных коллекций (создание прототипа занимает считаные часы), снижает себестоимость, ускоряет процесс и упрощает производство. Вариативность материалов постоянно расширяется: очень просто создавать вязаные вещи из пряжи и красить готовые изделия целиком вместо предварительного окрашивания нитей. Nike или adidas используют 3D-печать для производства подошв уникальных форм, которые невозможно создать традиционными методами.
Этот новый способ производства подходит для создания уникальной одежды на заказ (с помощью Fitle или Bodi.Me можно задать точную настройку параметров) и технически сложных моделей. Французский стартап Endever создает в 3D полностью кастомизированное белье для клиентов любого возраста и параметров тела. Uniqlo с помощью систем Wholegarment и принтера 3D Knit создает бесшовный трикотаж, который идеально садится по фигуре.
Юлия Давий, эколог и пионер индустрии чистых технологий, рассматривает 3D-печать как возможность исправить недружественные к природе издержки производства и выпускает одежду из органического 3D-кружева с 2016 года.
Конструировать детали и фурнитуру для очков и сумок, элементы украшений можно прямо на месте, минуя сложный производственный цикл и логистику. Берлинский дом VOJD Studios представляет собственную линию украшений и интегрирует 3D-печать в коллекции Alexander McQueen, Loewe, Carolina Herrera, Akris, Prabal Gurung, A.F.Vandevorst.
Представьте, что вы смотрите со стороны на свою собственную виртуальную модель и можете примерить на нее любую вещь из интернет-магазина, а шопинг офлайн превращается в развлекательный квест. Все это уже происходит: игровые технологии augmented reality и virtual reality насыщают шопинг эмоциями и драйвом — совсем как в видеоиграх. Виртуальная реальность (VR) создает вокруг новую цифровую среду. Дополненная реальность (AR) добавляет ценность взаимодействию с реальным миром, интегрируя в него информацию в виде текста, графики, видео и звуков. Спектр применения технологий AR и VR в модной индустрии — от эффектных развлекательных фишек до изменения принципов ведения бизнеса.
Coach в 2017 году дал возможность любому из клиентов магазина присутствовать на показе коллекции с помощью VR-шлема. Бренд Burberry в сотрудничестве с ARKit использовал AR-фильтр и украсил цифровыми рисунками художника Дэнни Сангры пространство своих бутиков. Весной 2018 года Zara запустила приложение, с которым при наведении смартфона на одежду на экране появлялись модели Фрэнк Саммерс или Леа Джулиан, демонстрирующие именно эти вещи. Приложение Blippar для Max Factor воссоздавало на экране косметический продукт, на который был направлен смартфон, с описанием состава и видеоуроками макияжа.
Бренды используют систему Avametrix для 3D-моделирования и визуализации одежды и аксессуаров на настраиваемых цифровых моделях тела — это помогает быстро «оцифровывать» вещи для продажи в интернете. В свою очередь, технология Virtusize объективно показывает клиенту, который раздумывает над покупкой онлайн, подойдет ли вещь по размеру и как будет смотреться на его фигуре.
Когда ваши вещи, гаджеты и даже мебель «разговаривают» друг с другом, это и есть интернет вещей (internet of things, IoT) — технология, которая объединяет устройства в сеть и позволяет им собирать, анализировать и обмениваться данными с помощью приложений и датчиков. На модном рынке технологии IoT как-то сразу оценил спортивный сегмент. «Умные» часы (Suunto, Garmin, Polar) умеют строить маршрут для пробежки, измеряют пульс, калории и расстояние. Кроссовки Nike+ снабжены датчиком, который отслеживает вашу активность. Устройства Go Pro, AirDog, Hexo+ и спортивные дроны позволяют снимать в экстремальных условиях и с любого ракурса. Майки Polar Team для профессионального спорта имеют встроенный GPS, датчики контроля сердцебиения и сна, регулятор влажности и температуры.
В 2014 году Macy’s одним из первых в рознице применил «маячки». Беспроводные устройства по Bluetooth через приложение передавали посетителям информацию о скидках, когда те оказывались рядом с товаром. C помощью RFID-меток в Zara доставляют товар со склада, ведут автоматический учет и инвентаризацию. IoT-система в приложении Coded Couture (коллаборации шведской марки Ivyrevel и Google) помогает подобрать одежду и аксессуары в зависимости от повода, времени и места: идете ли вы в ресторан или модный клуб, Coded Couture поможет соблюсти дресс-код.
СКОРО В 2020
МЕРОПРИЯТИЕ ПЛАНИРУЕТСЯ
в 2020 году
Мероприятие планируется в начале 2020 года.
О точной дате мы вас оповестим заранее.
Команда X-REPORT
БИЗНЕС-МОДЕЛИ
БИЗНЕС-МОДЕЛИ / ТРЕНД
«Новый ретейл» в Китае
Инновационные бизнес-модели показывают развитие New Retail в разных сегментах китайского рынка. И нам есть чему поучиться.
Многие годы основой экономической политики Китая было замещение (displacement): китайцы безбожно демпинговали, дешевая рабочая сила привлекала иностранные инвестиции, продукция с лейблом Made in China — от компьютерных запчастей до пуговиц — вытеснила с рынка локальные товары во всем мире.
Ксения Наумова
10 мин.
глубина
Развитие цифровых технологий сдвинуло китайскую модель в сторону того, что по-английски называют disruption, то есть «развал», «дестабилизация». Впрочем, в русский язык уже вошел термин «дизрапшн», в котором нет отрицательной коннотации. Disruption innovation — это разрушение, которое освобождает место для новых идей и бизнес-схем.
По сути, XXI век в торговле и производстве наступает только сейчас, и главная его характеристика — отсутствие границ: между аналоговым и цифровым миром, между клиентом и покупателем, между продуктом и образом жизни. Бурное развитие e-commerce, смартфонов и социальных сетей подготовило Китай к возникновению нового потребительского рынка. Китайцы всегда умели вдохновенно торговать — будь то традиционный базар, лавка в лондонском Чайна-тауне, люксовый мегамолл или онлайн-магазин. И при любом уровне доходов любили покупать. Причем, по данным Министерства торговли Китая, лишь 20% населения страны делают покупки онлайн.
В последние десять лет китайцы придумали новые бизнес-модели ретейла и активнее всех использовали развитие технологий. Распознавание лиц, дополненная реальность, все способы цифровой оплаты, большие данные, роботы и дроны — все эти технологии применяются в офлайн- и онлайн-торговле. Возглавили ретейл-революцию Alibaba Group и второй по величине гигант JD.com.
Новый ретейл, как окрестил его CEO Alibaba Group Джек Ма, ориентирован на представителей прогрессивного поколения, которые выросли в цифровом мире и хотят получать товары и услуги за пару кликов на телефоне. Им все равно, будет ли пространство цифровым или физическим и какой девайс обеспечит доступ — смартфон, тачскрин в метро или, скажем, зеркало дополненной реальности в примерочной. Приложения супермаркетов и система распознавания лиц позволяют новым магазинам собирать и анализировать огромное количество данных о покупателях и подстраивать под них ассортимент.
Pinduoduo: вместе веселее
В отличие от Alibaba, ретейл-стартап Pinduoduo ориентируется не на растущий средний класс, а на горожан с низким достатком и сельских жителей. Онлайн-платформа позволяет покупать продукты и промышленные товары «в складчину» с друзьями и родственниками. Чем больше партия, тем больше скидка. Выбрать товары и скооперироваться можно через социальные сети, в частности через самый популярный азиатский мессенджер WeChat. У Pinduoduo огромный потенциал роста: в Китае 56% населения охвачены интернетом, и по мере неизбежного распространения сети в сельской местности будет расти аудитория платформы.
Hema (Freshippo): онлайн + офлайн
Начав с онлайн-ретейла, Alibaba Group пришли в офлайн. По той же схеме развивается Amazon, но у китайцев получается быстрее. В ультрасовременных супермаркетах Hema каждый товар сопровождает электронная табличка, цена на которой меняется в реальном времени. По штрихкоду в приложении можно получить информацию о товаре (срок годности, происхождение, состав). Ассистенты в зале собирают онлайн-заказы и отправляют в службу доставки. Закончив покупки, посетители отправляют сумки домой с курьером, а сами садятся в кафе, где заказы принимают роботы. Надо отметить, что есть и традиции: рыбу, морепродукты и мясо китайцы выбирают самостоятельно, и чаще всего на рынке.
Xingbianli: ланч-бокс XXI века
Основанная в 2017 году компания Xingbianli производит офисные вендинговые аппараты. Аппараты торгуют снеками, напитками и лапшой быстрого приготовления, без которой китайские офисные работники не мыслят своей жизни. Покупки можно оплачивать, сканируя QR-код с мобильного телефона, через WeChat или Alipay.
NIO: сообщество вокруг электромобилей
Производитель электромобилей (согласно обещанию в ближайшем будущем беспилотных) позиционирует себя как изобретателя нового образа жизни NIO Lifestyle. Компания выстроила сеть «умных» станций зарядки, подключенных к мобильному интернету и облаку данных. Станции узнают вас и вашу машину, на них можно зарядить автомобиль всего за три минуты или заменить аккумулятор. Часть инфраструктуры NIO — пространства NIO House с библиотеками, игровыми залами, кафе и аудиториями. Есть у NIO и бренд одежды, созданный в коллаборации с лондонским дизайнером Хуссейном Чалаяном.
7Fresh: как дома, только лучше
В отличие от огромных Hema, сеть хай-тек-супермаркетов JD — это небольшие магазины в шаговой доступности со средней площадью 80 м² и ассортиментом в 500 позиций. Накануне первого визита покупатель регистрируется в приложении, и система узнает его в лицо, стоит ему зайти. Как и в Hema, в супермаркетах собирают покупки онлайн прямо в зале. Информация о товаре отображается через смартфон. Тележки в 7Fresh похожи на дроида R2-D2 из «Звездных войн» и ездят за покупателями сами — для этого надо просканировать код на тележке и надеть специальный браслет. Оплата происходит сканированием лица. А купленные в супермаркете морепродукты можно здесь же и приготовить.
Имя Автора
10 мин.
глубина
БИЗНЕС-МОДЕЛИ / FACTS & FIGURES
Что будет с модной индустрией и FashTech в 2020 году
Большие бренды готовятся к рецессии, Азия — к захвату мира, экологи запрещают Недели моды, ботинки из биокожи печатает 3D-принтер буквально на ваших глазах.
Портал Business of Fashion и консалтинговая компания McKinsey опубликовали четвертый годовой отчет The State of Fashion 2020 о тенденциях мировой индустрии моды. В опросе приняли участие 290 руководителей модных компаний, экспертов и лидеров мнений, и авторы исследования выделили десять главных тем, которые будут определять повестку дня в 2020 году.
1
Состояние повышенной готовности
Оптимистические прогнозы 2019 года сменились тревожными ожиданиями от 2020-го. Геополитическая нестабильность (Brexit, беспорядки в Гонконге, экологические забастовки, движение «желтых жилетов», обострение торговых отношений между странами) — все это приведет к экономической рецессии и падению продаж в модном бизнесе по всему миру. По прогнозам McKinsey Global Fashion Index (MGFI), рост мировой индустрии моды составит 3–4%. Это значительно ниже ожидаемых показателей.
2
Не Китаем единым
Китай останется важным звеном в индустрии моды, но этот колоссальный рынок станет более закрытым, и пробиться на него будет сложнее. Внимание игроков модного бизнеса переключится на другие быстрорастущие рынки Азиатско-Тихоокеанского региона, особенно на Индию и Индонезию. ВВП этих стран за последние 10 лет вырос больше чем вдвое и достиг в 2019 году $1042 млрд и $2726 млрд соответственно. Перспективными считаются также Объединенные Арабские Эмираты, Бразилия и Россия. Российский рынок одежды, девятый по величине в мире, приближается к $30 млрд. Полярный характер рынка обоснован экономической стагнацией: в России хорошо себя чувствуют масс-маркет-бренды и сегмент роскоши (в 2018-м LVMH, Dior и Tiffany & Co. сообщили о самых высоких продажах с 2014 года). Электронная коммерция в первой половине 2019 года выросла на 26%. За счет низких цен на люкс, утвердившихся с падением курса рубля, растет число китайских туристов в России. Согласно прогнозу, китайцы потратят у нас в 2019 году $1,1 млрд.
3
Поиск новых маркетинговых стратегий
Основную роль в маркетинге будут по-прежнему играть социальные сети. Но брендам придется искать новые инструменты взаимодействия с аудиторией. Алгоритмы соцсетей меняются, и традиционные виды присутствия и рекламы становятся неэффективными. Показателен пример британской компания Lush: осознав, что содержание ленты в инстаграме видят только 6% подписчиков, компания закрыла аккаунты и перевела всю активность в собственные каналы. Поколение Z выбирает новые платформы, и для брендов присутствие на них будет иметь решающее значение. Сервис для публикации коротких музыкальных видео TikTok с лентой, управляемой искусственным интеллектом, в начале 2019 года поднялся на четвертое место по длительности просмотров, а его аудитория достигла 800 млн человек. Частью молодежной культуры становятся ориентированные на игры социальные сети, такие как Fortnite или Honor of Kings. Fortnite с 200 миллионами пользователей получила в 2018 году значительную часть прибыли ($2,4 млрд), продавая скины аватаров, спонсируемые брендами.
4
Азиатский захват
Модные бренды и ретейлеры будут остро конкурировать с новыми азиатскими брендами. «Фабрики мира» (Китай, Бангладеш, Индонезия) переориентируются на прямые поставки и онлайн-продажу своей продукции напрямую потребителям по невысокой цене через глобальные платформы электронной коммерции. До 2025 года, по прогнозам экспертов, азиатские бренды завоюют львиную долю рынка. За последние три года на Amazon доля китайских продавцов с выручкой от $1 млн выросла с 23% до 45%. 70% продавцов на европейских сайтах Amazon являются китайцами. Компания Orolay выставила на Amazon парки за $139 и за месяц продала на $5 млн (это больше, чем вся выручка компании за 2017 год). Издание The Atlantic пишет: «Зачем покупать бикини, сделанное в Америке, за $40, если можно купить за $4 напрямую в Китае. Зачем покупать в Gap сделанное в Китае бикини за $20, если можно купить за $4 напрямую в Китае?»
6
Революция в материалах
Биокожа, биоразлагаемый и перерабатываемый текстиль, напечатанные в 3D волокна — это модные слова, которые быстро входят в обиход как совсем молодых, так и известных брендов (New Balance, H&M, Hugo Boss, Chanel), расширяют палитру дизайна и функциональности, открывают новые коммерческие возможности. Исследованиями по созданию революционных, пригодных для вторичного использования тканей и технологий переработки занимаются лаборатории Японии и США. А количество заявок на патенты в области таких инноваций увеличилось с 2013 года в восемь раз.
5
Экология прежде всего
Активистские протесты Extinction Rebellion во время Недель моды и обвинения в адрес крупных компаний поставили во главу угла проблему негативного влияния моды на окружающую среду. По данным фонда Эллен Макартур, мировая индустрия моды производит 53 млн тонн продукции каждый год. Больше 70% от этого объема оказывается на свалках или сжигается, и только 1% идет на переработку. На производство худи из хлопка уходит 2700 литров воды. Эти и подобные цифры убедительно действуют на потребителей: 66% опрошенных в США респондентов (75% миллениалов) утверждают, что учитывают экологические факторы при покупке предметов роскоши. На деле меньше половины из них действительно готовы платить за добросовестность брендов. Но тенденция усилится в 2020, и компании уже вкладывают в технологии по минимизации отходов и энергозатрат, организуют ресейл-платформы, отказываются от неэтичного сырья (кожа и мех).
7
По соседству
Несмотря на объем онлайн-ретейла, только треть потребителей считают, что покупать в интернете удобнее, чем ходить по магазинам. Согласно исследованию Facebook, 85% потребителей указали удобство в качестве основной причины покупать одежду рядом с домом. Удобство станет ключевым фактором в сегменте моды, и это означает тандем локальных бутиков с интернет-магазинами. В качестве альтернативы моллам появятся магазины нового формата: маленькие, легкодоступные и локальные, а технологии ИИ позволят привести ассортимент в соответствие с запросами аудитории и минимизировать расходы на логистику.
8
Инклюзивная культура
Общество и потребители оказывают давление на модные компании, чтобы те демонстрировали толерантность и внедряли инклюзивную культуру. На подиумы осенних показов 2019 года вышло больше моделей с разным цветом кожи, чем когда-либо, а Tommy Hilfiger сделали показ исключительно с темнокожими моделями. Шоу линии нижнего белья Рианны с моделями разной комплекции и возраста Savage x Fenty было встречено овациями и расценено как выступление против политики Victoria's Secret, которая представляет однообразные взгляды на красоту. Ретейлер Asos выпустил три совместные коллекции с GLAAD. Стритстайл-бренды производят одежду унисекс. В бутиках работают люди с ограниченными возможностями. Инклюзивность в структуре, продуктах и коммуникациях будет по-прежнему интересовать весь мир.
9
Сокращение модного цикла
Схема, когда Недели моды демонстрируют тренды будущего сезона, бренды встречаются с партнерами в шоурумах, а байеры заполняют бутики на год вперед, стремительно устаревает. В цифровую эру период от создания одежды до ее выхода из моды сокращается до нескольких месяцев. Burberry и Tom Ford уже перешли на модель see now, buy now, коллекция Chanel Métiers d'Art продается с подиума, а платья Dior мгновенно расходятся среди блогеров, селебрити и важных клиентов. Молодежные марки игнорируют все правила индустрии и выпускают мини-коллекции каждый месяц. Бренды всех ценовых сегментов открывают продажи онлайн, минуя ретейлеров. Индустриальные смотры B2B остро конкурируют друг с другом и онлайн-платформами, такими как ORDRE, JOOR и eFashion Paris. По мнению экспертов McKinsey, тактильная природа моды не позволит ей полностью перейти в онлайн, но глава ORDRE Саймон П. Лок убежден: в ближайшие пять лет количество крупных сделок, заключенных в сети, достигнет 20%.
10
Цифровая калибровка
Ожидания инвесторов от цифровой моды превысили ее возможности. По данным Goldman Sachs, из громких IPO только 24% компаний демонстрируют положительный результат в первый год работы на рынке. Показатели прибыли падают у онлайн-ретейлеров, маркетплейсов и брендов прямого доступа. На этом фоне игроки в сегменте pure fashion-tech добились успеха. При доле рынка 17% на них приходится почти половина общего объема роста ($3,7 млрд от IPO в 2018–2019 годах). Также растет интерес инвесторов к проектам FashTech unicorns (частные компании стоимостью больше $1 млрд): StockX и Rent the Runway в этом году присоединились к прошлогодним «единорогам» About You и Allbirds.
СКОРО В 2020
МЕРОПРИЯТИЕ ПЛАНИРУЕТСЯ
в 2020 году
Мероприятие планируется в начале 2020 года.
О точной дате мы вас оповестим заранее.
Команда X-REPORT
ДИЗАЙН ЭКОСИСТЕМ | ИНСАЙТ
5 компаний в основе экосистемы FashTech
Он живой и светится
Loomia Electronic Layer (LEL) разрабатывает и производит гибкие печатные платы, которые помещают в ткань для нагрева, подсветки, считывания или отслеживания данных. Платы легко интегрируются в любой материал, запускают интерфейс и служат панелями управления. Светодиоды встраиваются в структуру ткани и управляются с платы. Электронные датчики LEL могут быть запрограммированы в качестве антенны для передачи данных.
Имя Автора
10 мин.
глубина
Москва–Петушки
Maersk и IMB создали открытую логистическую блокчейн-платформу TradeLens и объединили на ней 94 организации, включая 20 портов и терминалов в Гонконге, Сингапуре, Галифаксе, Роттердаме и других городах, таможенные службы Нидерландов, Саудовской Аравии и Австралии, логистические компании Agility, CEVA Logistics, DAMCO, Kotahi. Преимущество платформы — в прозрачности документооборота, возможности делиться информацией в реальном времени со всеми заинтересованными участниками, безопасности и защите данных. Платформу можно использовать для отслеживания местонахождения судна, сбора информации о погрузке и разгрузке. В целом TradeLens способствует снятию барьеров в международной торговле, ее уже используют Pont, Tetra Pak, Dow Chemical. Грузоперевозки — не первый проект IBM с использованием блокчейна. Годом раньше IBM запустила платформу для отслеживания алмазов. TrustChain позволяет отследить происхождение и цепь поставок алмазов и золота Berkshire Hathaway, Richline Group, Asahi Refining, LeachGarner, Helzberg Diamonds, Richemont.
Попались на крючок
Основанная на AI платформа Hook позволяет следить за активностью конкурентов, задавая индивидуальные параметры поиска. Hook дает представление об ассортименте, ценовой политике и скидках у других участников рынка, определяет позицию продукта в сегменте (по цене, качеству, отзывам потребителей). Hook рассчитывает оптимальную цену, анализируя, как менялась ценовая политика схожих товаров за последние четыре года. В системе Hook можно моделировать жизненный цикл продукта — начиная с вывода новинки на рынок, определения цены и объемов продаж и заканчивая выбором правильного времени для ухода с рынка. Hook эффективен для оптимизации поставок: с его помощью легко следить в реальном времени за движением товара на складе и полках магазинов.
Свет мой, зеркальце, скажи!
«Дочка» L'Oréal Paris компания Modiface разработала приложение AR SDK на основе дополненной реальности (AR). С его помощью можно создать собственную виртуальную модель, примерить 3D-макияж, изменить цвет волос, прическу, определить состояние кожи и подобрать корректирующие и декоративные средства (в интерфейс интегрировано 70 косметических брендов). Технология сканирует лицо по 68 параметрам, включая форму и размер глаз, носа и губ, выявляет несовершенства, рекомендует уход и макияж. А если «показать» приложению платье, Modiface подберет подходящий цвет помады и схему макияжа, чтобы образ получился гармоничным.
Министерство магии и волшебства
Бостонский бренд женской и мужской одежды Ministry of Supply, основанный выпускником MIT, с момента основания в 2012 году постоянно придумывает новые технологии и ткани. Например, Apollo — немнущуюся ткань для рубашек с функцией терморегуляции, как у одежды астронавтов NASA. Ткань Juno имитирует шелк и обладает его свойствами. Шерстяная костюмная ткань Velocity не мнется и не деформируется при машинной стирке. Водоотталкивающая и дышащая ткань Doppler незаменима для спорта. Среди последних разработок Ministry of Supply — 3D-принтер Print-Knit для создания бесшовной одежды. Вместо того чтобы кроить ткань и сшивать отдельные куски, специалисты создают 3D-модель, а принтер делает остальную работу: от создания пряжи до изготовления готового платья.
БИЗНЕС-МОДЕЛИ / HARD TALK
Emergence-менеджмент
ДОКТОР МАРК ТОМПСОН
Исследователь широкого профиля в области управления и организации рабочих мест. Ранние работы Томпсона были сосредоточены на высокопроизводительных системах в хай-тек-отрасли и изучении эффективности инновационных методов работы в аэрокосмическом секторе Великобритании. Сфера интересов Томпсона включает трансформацию организаций с целью стратегического обновления. Вместе с менеджерами из нескольких транснациональных компаний (Shell, BT, Nokia, WL Gore) он исследовал проблему корреляции целей управления инновациями и обновления. Доктор Марк Томпсон преподает в Оксфорде и консультирует крупнейшие компании мира, среди которых IBM.
Имя Автора
10 мин.
глубина
ВЛАДИМИР БУДАНОВ
Методолог науки и социальный мыслитель широкого профиля. Доктор философских наук. В прошлом успешный физик-теоретик, имеет степень кандидата физико-математических наук. Буданова интересуют глубинные социальные трансформации в результате технократических воздействий: т. н. теория антропогенного перехода, междисциплинарные технологии извлечения знания; экспертиза в прогнозировании социально-технократических последствий, синергетика. Являясь главным научным сотрудником сектора междисциплинарных проблем научно-технического развития Института философии РАН, профессор Буданов читает лекции на философском факультета МГУ, в РАНХиГС и ГАУГН.
СКОРО В 2020
МЕРОПРИЯТИЕ ПЛАНИРУЕТСЯ
в 2020 году
Мероприятие планируется в начале 2020 года.
О точной дате мы вас оповестим заранее.
Команда X-REPORT
Имя Автора
10 мин.
глубина
БИЗНЕС-МОДЕЛИ / ИНСАЙТ
$265 468 000 000
составила выручка Amazon за двенадцать месяцев на 30 сентября 2019 года. Это на 20,14% больше, чем в 2018-м, но для Amazon не предел. С доходом в $70 млрд Amazon лишь на седьмом месте среди крупнейших ретейлеров мира (на первом — гигант Walmart: $514 млрд). Прогнозируемый доход на конец 2019 года — $86 млрд. В среднем ежегодно доход компании подрастает на четверть. За последние три года 62% всех заказов отправлено клиентам за пределами США, что говорит об успешной экспансии. 63% заказов — электроника (теперь не книги, а технологии правят миром!). Свою роль в успехе сыграл Amazon Prime Day, или «черная пятница для избранных»: участники программы покупают дешевле, а получают быстрее. В 2019-м в Prime Day было совершено 175 млн продаж (wow!). Многообещающий проект — беспроводная камера Amazon Echo. Подключаясь к голосовому помощнику Alexa, она дает рекомендации («второе мнение») о выбранной одежде типа «Категорически не идет!» или «А вот это попробуйте!».
6
КОМПАНИЙ,
КОТОРЫЕ ОПРЕДЕЛЯЮТ
БУДУЩЕЕ FASHTECH
И РЕТЕЙЛА В МИРЕ
Али-Баба и сорок разбойников
Прибыль Alibaba в третьем квартале 2019 года достигла $54 млрд. 66% доходов принесла онлайн-торговля в самом Китае. Кроме успешного маркетплейса Taobao (С2С), платформы AliExpress и сфокусированного на брендах и онлайн-ретейле Tmall (B2C), компания инвестирует в «китайский YouTube» (Youku Tudou) и кинокомпанию Alibaba Pictures. Не терпится увидеть китайских котиков!
Китайская грамота
Онлайн-ретейлер из Китая JD.com на четверть увеличил доходы и заработал $18,9 млрд за третий квартал 2019 года (на 28% больше, чем в 2018-м). В сентябре через приложение и WeChat JD запустил платформу электронной коммерции Jingxi для выхода на рынки менее развитых китайских провинций. Объединив социальные сети и розницу, Jingxi собрала предложения от сотни промышленных кластеров, а потребители получили качественные услуги и товары по разумной цене. Кстати, JD.com применяет искусственный интеллект и блокчейн для доставки.
На сложных щах
Основанная в 2007 году онлайн-платформа Farfetch начинала с 50 брендов премиального сегмента, а сейчас представляет больше 700. В отличие от традиционного на рынке люкса онлайн net-a-porter.com, Farfetch не отбирает и не закупает товар. Это маркетплейс: бутики подключаются и торгуют самостоятельно, отдавая процент с продаж, а Farfetch обеспечивает клиентам удобный поиск, самый широкий ассортимент и сдержанные цены. В 2017-м компания запустила проект Store of the Future — виртуальную примерочную и персонального онлайн-стилиста (срочно тестируем, выбираем смокинг как у Бонда). Доход за третий квартал 2019 года составил $255 млн, что выше аналогичного периода в 2018-м почти вдвое ($134,5 млн).
Зайку бросила хозяйка
Стартап Ortoro помогает решать проблему возврата товаров и предлагает инновационную облачную систему, объединяющую все звенья этой грустной цепи. Продавец зачастую не знает, что делать с возвращенным товаром: то ли утилизировать, то ли отдать на благотворительность. Анализируя затраты на производство, потенциал восстановления (в случае поломки) и информацию о покупателях, компания определяет наилучшую судьбу возвращенной вещи.
Главное, чтобы костюмчик сидел
True Fit — сервис, ориентированный на производителей одежды и обуви для конкретного сегмента потребителей. Он объединяет данные о тысячах производителей, анонимных заказах покупателей у ведущих ретейлеров и предпочтения миллионов зарегистрированных пользователей приложения True Fit. Большой брат следит за нами, что бы мы ни делали!
Кимоно — оно и в Африке кимоно
Zozotown, крупнейшая в Японии платформа по продаже одежды и аксессуаров, задалась целью освободить одежду от такого неактуального параметра, как размер, и сделать ее подходящей человеку любой комплекции. Выпуск универсальной одежды существенно сокращает издержки и вообще упрощает процесс. Компания запустила собственный модный бренд Zozo (балахоны пользуются успехом у российской богемы). А работает сервис так: покупатель примеряет костюм с датчиками (Zozosuit), которые точно определяют параметры тела и передают данные бренду через приложение, а в ответ получает идеально подходящий для себя комплект (примерить Zozosuit даже интереснее, чем безразмерную одежду).
По материалам wwd.com
БИЗНЕС-МОДЕЛИ / HARD TALK
Бескрайний edge computing
ВИНСЕНТ БАРРО
В компании Schneider Electric совмещает должности вице-президента по IT-бизнесу в Швейцарии, вице-президента по работе с конечными покупателями в DACH-регионе (Германия, Австрия, Швейцария), вице-президента по развитию в Швейцарии и Австрии. Одна из главных задач Барро — руководство региональным дата-центром. Другая — повысить привлекательность компании для ключевых клиентов в мировом масштабе. Хранением данных в бизнесе Барро занимается последние 12 лет. Осуществляя подобные проекты во Франции, Ирландии, Великобритании, а теперь и в DACH-регионе, Барро приобрел опыт и связи. Его внимание привлекают различия в культурах и разные подходы к клиентам, например в Ирландии превыше всего ценят личное общение, доверие и прозрачность. Винсент Барро получил степень магистра делового администрирования в Высшей школе менеджмента Университета Экс-Марселя (IAE Aix) и степень магистра по инновациям и стратегии в Тулузской школе менеджмента.
Имя Автора
10 мин.
глубина
СКОРО В 2020
МЕРОПРИЯТИЕ ПЛАНИРУЕТСЯ
в 2020 году
Мероприятие планируется в начале 2020 года.
О точной дате мы вас оповестим заранее.
Команда X-REPORT
ИСКУССТВЕННЫЙ
ИНТЕЛЛЕКТ
Ксения Наумова
10 мин.
глубина
ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ / ТРЕНД
Эволюция или революция:
как мировая экономика использует ИИ
В искусственный интеллект (ИИ) вливаются огромные бюджеты. Скептики утверждают, что пока это не более чем дорогостоящая игрушка, оптимисты предвещают полный передел мировой экономики с помощью технологии. Разбираемся, действительно ли искусственный разум окупает вложенные в него инвестиции?
В 2019 году эксперты консалтинговой компании McKinsey проанализировали 400 кейсов из 19 различных отраслей и вынесли вердикт: в ближайшие годы искусственный интеллект позволит экономить огромные бюджеты.
Значительная часть успешных кейсов приходится на энергетику, где технологии ИИ применяются уже несколько лет. Так, Google смог на 40% сократить расходы при охлаждении центров обработки данных благодаря алгоритму распределения энергии и графику включения и выключения кондиционеров. Рассчитавший эту схему ИИ создан компанией DeepMind Technologies, которая, как и Google, является «дочкой» Alphabet. Не исключено, что это пиар-ход Alphabeth и попытка спасти репутацию DeepMind Technologies (в 2018 году компания несла серьезные убытки). Но факт остается фактом: миллионные счета за электричество уменьшились, и, значит, у этого продукта есть реальное применение.
Алгоритмы экономии энергии и «умные» термостаты — основной продукт cтартапа Nest Labs, который с 2018 года также является частью Google. Однако в конце 2018 года компания заявила об убытках $621 млн при полученной прибыли $726 млн. Итоговые результаты неоднозначны. Но ведущие мировые консалтинговые компании настроены позитивно. В конце концов, многие глобальные инновации в первые годы существования были убыточными: рынок должен быть готов к переменам, и спросу нужно время, чтобы сформироваться.
В докладе Accenture говорится, что к 2035 году в двенадцати развитых странах сфера применения ИИ увеличится вдвое, что позволит на треть повысить производительность труда. Среди направлений, в которых ИИ в первую очередь поможет оптимизировать процессы и, как следствие, поднять чистую прибыль, Accenture называет «умное» управление автоматическими процессами. Эксперты компании утверждают, что ИИ пригодится в деле управления персоналом, то есть в руководстве живыми людьми. Искусственный разум вполне способен давать рекомендации по назначению сотрудников на позиции, на которых они будут наиболее эффективны, — для этого достаточно загрузить в систему результаты перформанс-ревью и данные анкетирования. Более производительные сотрудники, как известно, приносят больше дохода.
ИИ ГОТОВ ПРИСЛУШАТЬСЯ К НАШИМ ЖЕЛАНИЯМ, ПРИНЯТЬ ИХ ЗА СВОИ И ПРИДУМАТЬ, КАК ИХ ИСПОЛНИТЬ.
Согласно оценкам компании PwC, реальный вклад ИИ в мировую экономику к 2030 году может достичь $15,7 трлн, причем около 45% дохода будет получено в результате модификации уже существующих продуктов. Например, ИИ будет способен симулировать поведение потребителя и давать рекомендации производителям и продавцам. Отпадет необходимость в фокус-группах, анализе спроса, тестовых запусках; за пару запросов можно будет определить причины спада продаж и получить наглядный план по исправлению ситуации. Вероятно, рынок заполонят разнообразные, персонализированные и более доступные товары.
САМЫЕ ПЕРСПЕКТИВНЫЕ СФЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ ИИ, ГДЕ БЕЗ НЕГО ПОПРОСТУ НЕВОЗМОЖНО БУДЕТ ОБОЙТИСЬ, — ЭТО ЗДРАВООХРАНЕНИЕ, АВТОМОБИЛЕСТРОЕНИЕ, УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ, РЕТЕЙЛ, ЭНЕРГЕТИКА, ПРОМЫШЛЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО И ТРАНСПОРТ.
Повысить производительность труда ИИ обещает (или грозится) даже в креативной сфере. Архитекторы, дизайнеры, писатели, журналисты, рекламщики, переводчики — все эти профессии можно «прокачать» при помощи ИИ. Первые статьи и книги, написанные искусственным интеллектом, уже вышли в свет. Пока это скорее аттракцион, чем адекватный контент, но опросы показывают, что конечному покупателю все равно, кем или чем произведен креативный продукт, лишь бы он выполнял свою развлекательную или информирующую функцию.
По мнению экспертов Accenture, в пятерку стран, которым внедрение ИИ принесет больше всего выгоды, входят США, Финляндия, Великобритания, Швеция и Нидерланды. Немаловажным фактором является то, что страны с развитой экономикой более мотивированы, чтобы внедрять ИИ как средство перезагрузки, поскольку производство там растет медленнее. Самый большой потенциал PwS видит в Китае: по мнению экспертов, ВВП Китая с внедрением ИИ может увеличиться на 26%.
ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ / ТРЕНД
Восстание машин
Еще позавчера идея каршеринга казалась утопической, а сегодня это реальность, и довольно удобная. Многие уже готовы и к тому, что завтра автомобили станут самоуправляемыми.
КАК НАСЧЕТ ТОГО, ЧТО ПОСЛЕЗАВТРА МАШИНЫ И ДРУГИЕ УСТРОЙСТВА НАЧНУТ САМИ РАСПОРЯЖАТЬСЯ СВОЕЙ СУДЬБОЙ?
Технически в самоуправляемом автомобиле нет ничего поразительного. Многие серийные модели уже давно способны держать дистанцию, подруливать, экстренно тормозить и парковаться без участия водителя. Ну а системы распознавания образов шагнули вперед так далеко, что уже скоро смогут обойтись и без идеальной дорожной разметки. Так что повсеместное внедрение автопилота и подключение бортовых компьютеров к единой навигационной системе может произойти гораздо раньше, чем мы ожидали. Все, будущее настало, нас этим не удивить.
Савва Сафонов
10 мин.
глубина
А вот что в наши дни по-настоящему любопытно, так это социальные изменения. Например, набирающая обороты тенденция отказа от личного автомобиля. Для поколения Z, рожденного в 90-е, машина перестала быть фетишем, ради которого стоит брать многолетние обязательства по кредиту. Как, впрочем, и многое другое: собственная квартира, дача, дорогая одежда. Работа должна быть интересной и творческой, досуг — приятным и продолжительным, а заботиться стоит об экологии и этике, а вовсе не о потребительских благах. Кроме того, поколение Z не очень склонно к экономическим рискам ради обогащения. Его представители готовы скорее сделать бесплатно что-то полезное для общества, чем проявлять активность ради наживы.
Неудивительно, что на фоне такого мировоззрения корпорации воспринимаются не как среда для самореализации, а как мировое зло. И тут мы подходим к самому интересному вызову ближайшего будущего: отказу от традиционных форм деловой активности. Очень похоже, что на смену идет концепция ДАО (DAO) — децентрализованной автономной организации, предложенной в 2013 году Дэниелом Ларимером (Daniel Larimer).
ИДЕЯ ДАО — В ОБЕЗЛИЧЕННОМ ОПЕРАЦИОННОМ УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕСОМ. В РАДИКАЛЬНОМ ВАРИАНТЕ ЛЮДИ ИСКЛЮЧЕНЫ ИЗ ПРОЦЕССА ВООБЩЕ.
Размещенный в облаке искусственный интеллект сам производит закупки, нанимает подрядчиков, следит за состоянием орудий производства и дает рекламу в сети. Для расчетов используется цифровая валюта, так что банки ДАО не нужны. Не нужны большие офисы, традиционный штат сотрудников, и роль CEO совершенно иная.
Если же мы говорим о чуть более приземленной ситуации, то в управляемом нейросетью ДАО ключевые решения принимают анонимные акционеры. Но только ключевые решения. И в любом случае бизнес становится более этичным и эффективным, а продукт или услуга — примерно на 30% доступнее.
Что делать с неизбежным сокращением рабочих мест? С точки зрения поколения Z место у весла на корпоративной галере — последнее, о чем стоит жалеть. Когда значительная часть экономики перейдет на ДАО, появится новая модель труда. Будут цениться — да что там, уже ценятся — сделанные вручную вещи, выращенные без химических удобрений овощи и фрукты, маленькие уютные кафе и так далее.
Существуют ли уже примеры успешно работающей ДАО? Да, и управляет она… кофеваркой. Это экспериментальный проект студентов и преподавателей Эдинбургского университета под названием BitBarista. Когда нужно досыпать кофейных зерен, заменить фильтр или произвести ремонт, подключенная к интернету кофеварка отправляет запрос в студенческое сообщество и нанимает человека на разовую работу, расплачиваясь биткойнами — ну и продает кофе она, разумеется, за криптовалюту. Формально BitBarista при этом никому не принадлежит. Есть о чем задуматься.
ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ / FACTS & FIGURES
Держи друзей при себе, а ИИ еще ближе
КАК ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА ВЛИЯЕТ НА УСПЕХ КОМПАНИЙ:
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ IBM.
IBM инвестирует в разработку программного обеспечения на основе искусственного интеллекта и предоставляет компаниям обучающие инструменты. Чтобы доказать, насколько высок потенциал AI-технологий, IBM заказала у Inc.Digital исследование и отчиталась о результатах американскому Forbes.
Надежда Сахарова
10 мин.
глубина
Аналитика построена на сравнении компаний, которые стратегически внедряли ИИ в свой бизнес, и тех, кто действовал в традиционной манере. В опросе приняли участие 566 руководителей и 500 сотрудников компаний, 45% которых являются глобальными корпорациями. Согласно выводам, есть очевидная корреляция между наличием ИИ в структуре бизнеса и финансовыми успехами. Интегрирующие ИИ компании оказались в пять раз более устойчивыми к неудачам. Их эффективность сфере производства и реализации товаров и услуг выше, чем у конкурентов, на 245%. Бизнес, построенный на ИИ, на 50% реже страдает от низкой производительности. Максимальный рост выручки компании после внедрения ИИ-технологий составил колоссальные 208%. Самое большое изменение в прибыли зафиксировано на отметке 63%, а ставка доходности подросла на впечатляющие 77%. Большинство игроков рынка делают первые шаги на пути к искусственному интеллекту, однако больше половины опрошенных руководителей уже экспериментировали с технологией. Одна из семи компаний раздумывает о возможности применения ИИ, в то время как 13,8% высказали готовность внедрять эти решения в бизнес. 42% опрошенных уже используют искусственный интеллект.
Интересно, что пока ни один из особых видов ИИ не доминирует в компаниях. Только 2% сосредоточены исключительно на машинном (machine learning), глубоком (deep learning), визуальном обучении (visual learning) или обработке естественного языка (natural language processing). Чаще компании комбинируют эти технологии. 69% сочетают машинное обучение с глубоким и визуальным ИИ. 15% используют все четыре инструмента.
Распространенные трудности при внедрении ИИ и работе с ним в компаниях — это отсутствие технических мощностей и квалифицированных сотрудников, сложность разъяснительной работы, реструктуризация и глобальное изменение приоритетов.
«Большинство клиентов, с которыми я общаюсь, верят в потенциал ИИ. Я был удивлен, как много компаний еще сомневается. Все, кто получает ощутимые и измеримые результаты, предпочитают самостоятельно контролировать технологии ИИ, стратегию, данные и специалистов внутри, а не передавать эту работу на аутсорс, — говорит Кимберли Сторин, вице-президент IBM Cognitive Systems. — Чтобы держать ИИ под контролем, нужно перестраивать инфраструктуру, выводить внутрикорпоративное сотрудничество и культуру на новый уровень».
БИЗНЕС-МОДЕЛИ / HARD TALK
Прагматичный ИИ
СЕРГЕЙ КАРЕЛОВ
Независимый эксперт с 35-летним опытом работы в сфере ИТ, получил степень кандидата технических наук, занимался компьютерным моделированием ядерных реакторов, работал в IBM, Witology (российская компания, предлагающая краудсорсинг для решения сложных бизнес-задач). Карелов является председателем Лиги независимых IT-экспертов (ЛИНЭКС) и занимает позицию эксперта Российского совета по международным делам (РСМД), где курирует вопросы последствий применения технологий искусственного интеллекта в глобальном масштабе.
Имя Автора
10 мин.
глубина
GLOBAL VIBES
GLOBAL VIBES / FACTS & FIGURES
Как Dior подключился к цифровому Китаю
Занять выигрышную позицию в цифровой экосистеме за Великой Китайской стеной — непростая задача даже для лидеров мировой моды. Портал Business of Fashion (BoF) подготовил отчет об интеграции Dior в китайский интернет, из которого можно узнать, как бренд завоевал внимание молодых китайцев в соцсетях, почему отказался от услуг местных цифровых ретейлеров, и сделать выводы о будущем.
Репутация Китая как страны превосходных степеней распространяется и на премиальный рынок. По данным McKinsey, треть мировых расходов на сегмент роскоши в 2018 году пришлась на китайских потребителей, причем больше половины потратили миллениалы. Следом идет поколение Z, которое не достигло финансовой зрелости, но уже расходует на бренды приличные деньги. Обе категории являются важными для международных домов моды. Проблема в том, что медийные привычки этой аудитории сформированы специфическими китайскими интернет-сервисами, а применяемые на Западе цифровые маркетинговые стратегии не всегда хорошо адаптируются или вообще не работают в Китае.
Цифровая экосистема страны, которую бывший президент Google China Кай-Фу Ли когда-то назвал «параллельной вселенной», теперь и вовсе представляет собой отдельный мир локальных платформ. С тех пор как в 2000-х были заблокированы Facebook и Instagram, местные альтернативы быстро заполнили нишу — во многом благодаря тому, что внедряли инновации быстрее, чем их западные коллеги. Sina Weibo часто называют «китайским твиттером», а WeChat (1,1 млрд активных пользователей в месяц) начал свою жизнь как аналог WhatsApp, но превзошел его по функционалу: платежи, онлайн-коммерция, прямые трансляции, коммерческие чат-боты — только малая часть его возможностей. Платформа Xiaohongshu, интегрирующая социальную коммерцию, вообще ни на что не похожа.
Имя автора
10 мин.
глубина
Как и для большинства классических европейских брендов класса люкс, репутация которых строится на историческом наследии, изысканном дизайне, эксклюзивности и тактильном потребительском опыте, вхождение в цифровую экосистему Китая оказалось для Dior непростой задачей. Бутик в Шанхае появился впервые в 1994 году, а с 2011-го бренд начал укреплять позиции: открыл флагман в Пекине и сеть производств по всей стране. Dior активно инвестировал в офлайн-мероприятия, организовал крупные выставки, показы и презентации в крупных китайских городах. В цифровом пространстве Dior одним из первых в своей категории освоил платформу микроблогов Sina Weibo и начал размещать рекламу на Youku (аналоге YouTube). В 2013 году компания запустила официальный аккаунт в WeChat.
Завоевание Китая отсрочили события 2012 года, когда новый председатель Китайской Народной Республики Си Цзиньпин объявил войну коррупции (предметы роскоши часто заменяли взятки на всех уровнях китайской бюрократии). По данным Bain & Company, темпы роста премиального рынка в Китае снизилась с 8–9 до 2% в 2013 году и сократилась на 1% в 2014-м.
В 2016 ГОДУ DIOR СТАЛ ПЕРВЫМ ПРЕМИАЛЬНЫМ БРЕНДОМ В МИРЕ, КОТОРЫЙ ПРОДАВАЛСЯ В WECHAT: 200 ЛИМИТИРОВАННЫХ СУМОК LADY DIOR ДЛЯ ФЕСТИВАЛЯ QIXI СТОИМОСТЬЮ 28 000 ЮАНЕЙ ($4210) КАЖДАЯ БЫЛИ РАСПРОДАНЫ ЗА 20 ЧАСОВ.
Смелый эксперимент продемонстрировал потенциал интернет-продаж и позволил сформировать стратегию продаж в WeChat, которую впоследствии внедряли и другие бренды. Dior продолжил смелые эксперименты: как только социальная платформа начинала завоевывать рынок, бренд входил в число первых, презентовавших на ней свой контент. По словам блогера Тао Ляна (Mr. Bags), который сотрудничал с Dior на первоначальном этапе, «Dior определенно был самым быстрым и смелым в цифровом мире Китая среди люксовых брендов».
Например, никто не знал, как войти с премиальным позиционированием в приложения для вирусного контента. В апреле 2018 года Dior создал серию 15-секундных видео для платформы Douyin (аналог TikTok) с участием китайских амбассадоров бренда — Angelababy и Wang Likun, — которые исполнили «танец пальцев». Подобные видео позволили Dior собрать армию из 411 тысяч поклонников на Douyin всего за один год (ближайший к Dior конкурент Prada имеет на Douyin аудиторию 143 тысячи пользователей). Эксперт BoF Кеси Холл отметила:
«Трудно себе представить кампанию Dior в западных соцсетях с участием посланниц бренда Натали Портман или Шарлиз Терон, которые выглядели бы такими милыми и игривыми».
По словам исследователя моды Кристин Цуй, «личный контакт, веселье и эмоции» — залог успеха в китайских социальных сетях и брендам «не стоит быть слишком серьезными».
В ноябре 2018-го Dior использовал новую функцию в WeChat: в течение часа шел прямой эфир с мероприятия в Чэнду с участием креативного директора Dior Beauty Питера Филипса — за это время трансляцию посмотрели три миллиона человек.
В июне 2019 года Dior стал первым из премиум-брендов, кто использовал платную презентационную услугу Huawei PPS, транслируя в прямом эфире показ весна–лето 2020 на аудиторию 700 миллионов пользователей, подписавшихся на видео- и музыкальный сервисы Huawei. Во время повторного показа этой же коллекции в Шанхае 19 октября 2019 года через официальные аккаунты Dior на Sina Weibo, Huawei, Douyin и Tencent Video трансляцию посмотрели 32,9 миллиона человек. Версия Tencent включала в себя 360-градусную панораму, и это был первый раз, когда технология использовалась на шоу люксового бренда.
Совсем иначе обстоит дело с выбором посланников. Сейчас Dior выглядит консерватором, склоняясь в сторону знаменитостей киноиндустрии и традиционных светских выходов, но так было не всегда. Когда в 2017 году Angelababy, китайскую актрису, звезду реалити-шоу и обладательницу сотни миллионов подписчиков в соцсетях, объявили посланницей Dior, многие сочли ее недостаточно изысканной. Последовавший за этим рост ее популярности у представителей поколения Z показал, что выбор был скорее удачным. В 2018 году сумка Saddle (обновленная версия культовой модели 1999 года) активно распространялась среди KOL (key opinion leaders), которые создавали с ней свой собственный контент. Неуклюжее видео влиятельного блогера Эль Ли из Гонконга ударило по репутации Dior, вызвав поток насмешек со стороны китайского и мирового сообщества. Как выразилась исследователь BoF Кеси Холл, «поскользнувшись раз на этой огромной банановой кожуре, Dior изменил политику»: в Китае всего несколько проверенных блогеров представляют Dior, и бренд никогда не использует сторонний контент на официальных каналах.
«Мы хотим иметь полный контроль над брендом по части дистрибуции», — сказал новый глава интернет-подразделения Dior Йенс Ривенхерм. И это заявление идет вразрез с принятыми в Китае стандартами рынка электронной торговли. С тех пор как в 2014 году Burberry первым в сегменте роскоши открыл продажи на Tmall, почти все премиальные и демократичные бренды приняли эти условия как неизбежность и интегрировались в платформы Alibaba (785 млн активных клиентов в ноябре 2019-го) и JD.com (334 млн). Dior выбрал другой путь и в июле 2019 года запустил продажи на собственном сайте с автономной системой доставки и логистики. Чень Ке, партнер глобальной консалтинговой компании Roland Berger, критикует эту стратегию и называет ее «неоправданно дорогой» и «лишающей бренд дивидендов от трафика», который генерируют большие платформы. Представители бренда парируют, что стратегия позволит контролировать позиционирование, обеспечит клиентам гарантию подлинности и высокий уровень сервиса.
Что касается результатов, по данным Parklu, в 2018 году Dior вместе Gucci и Chanel вошел в тройку самых успешных премиальных брендов по узнаваемости и вовлеченности в китайские социальные сети. Одновременно на мировом рынке Dior стал шестым игроком в группе модных люксовых брендов с годовым доходом больше €5 млрд ($5,52 млрд). Согласно Morgan Stanley, Dior «взошел на пьедестал мегабрендов» вместе с Louis Vuitton, Chanel, Gucci, Cartier и Hermès. В июле 2019 года финансовый директор Жан-Жак Гийони объявил, что рост продаж Dior за квартал превысил 20-процентный барьер впервые с 2013 года. И по словам аналитика Roland Berger Чень Ке, темпы роста Dior в Китае выше, чем у конкурентов. Однако эксперты предупреждают, что цифровой мир Китая — очень изменчивое и рискованное пространство. В 2017-м Dior занимал 11-е место в Gartner L2 Digital IQ Index, который измеряет цифровую компетентность брендов в Китае, и с тех пор потерял позицию, в то время как Louis Vuitton и Gucci поднялись в рейтинге.
Компания действовала нетипично для игроков своего сегмента, начав экспериментировать с новыми платформами, в то время как ее конкуренты долго приглядывались и занимали выжидательную позицию. Это позволило очень быстро завоевать лояльность потребителей и конвертировать ее в реальные продажи. Бренд выступил аутсайдером, открыв собственный онлайн-бутик, в то время как остальные интегрировались в существующие платформы. Чтобы эта стратегия сработала, бренду нужно делать ставку на эксклюзивные предложения, лимитированные тиражи, превосходный сервис и обеспечить потребителям максимальную доступность и удобство. И конечно, следующим менее рискованным шагом, по мнению экспертов BoF, должно быть построение эффективной CRM-системы в качестве инструмента удержания клиентов, за внимание и кошельки которых сражаются все авторитетные мировые марки.
GLOBAL VIBES / FACTS & FIGURES
Принцип киборга
Мощь искусственного интеллекта и таланты живого человека слиты воедино в автоматическом переводчике ONE Mini Pocket Multilingual Assistant. Звучит невероятно, но в действительности все очень просто.
В наши дни устройства для автоматического перевода становятся волшебным ключом для входа на международные рынки, катализатором бизнес-процессов. Правда, пока компьютерный перевод хорош только для простых ситуаций. Если же речь идет о необходимости сколько-нибудь серьезных переговоров, нам все еще необходим профессионал. Однако возить его с собой на всякий случай — дорогое удовольствие. Было бы куда удобнее, если бы переводчик-синхронист оказывался под рукой именно тогда, когда нужно.
Савва Сафонов
10 мин.
глубина
Сервис премиум-класса стал фишкой компактного переводчика ONE Mini. Кроме автоматического перевода, он обеспечивает быстрый доступ к услугам живого переводчика-синхрониста. Именно тогда, когда требуется, без предварительного заказа: разработчики обещают, что подключение специалиста происходит в течение 30 секунд после нажатия кнопки. С компанией сотрудничает около 1600 переводчиков, и этого достаточно, чтобы обеспечить клиентам круглосуточный сервис. Цены вполне доступные: устройство стоит $69, а минута работы синхрониста — $2. Ну а с бытовым переводом успешно справляется искусственный интеллект. Он трудится бесплатно и передает смысл иностранной речи с точностью до 97%.
ONE Mini поддерживает 12 языков: русский, английский, китайский (мандарин), французский, немецкий, японский, корейский, испанский, португальский, тайский, арабский и итальянский. С таким набором цифровой переводчик будет полезен в 90% стран земного шара.
Как и большинство современных устройств, ONE Mini подключается к смартфону по протоколу Bluetooth. И конечно, устройству необходим доступ в интернет: пока ни сам гаджет, ни смартфоны не способны стать носителем AI.
Предвидим резонный вопрос: зачем вообще нужны отдельные устройства для автоматического перевода, если существует Google Translate и его аналоги? Что ж, во-первых, это красиво. Кроме шуток: одно дело протягивать к лицу иноязычного собеседника свой смартфон, и совсем другое — поставить на стол небольшой изящный гаджет. Во-вторых, специализированные устройства всегда справляются с задачей лучше универсальных. Микрофон ONE Mini изначально рассчитан на то, что ему придется улавливать звук в отдалении от источника. Он корректно работает на расстоянии 1 м и превосходно — на расстоянии 0,3 м.
Управление автоматическим переводом реализовано очень просто: нажимаете на кнопку А, и прибор записывает сказанное. Потом давите на кнопку B — и звучит перевод. При нормальной связи максимальная задержка составляет одну секунду. Ну а при отсутствии сети можно просто записать речь в файл и перевести ее позже. Удобна функция диктофона и в других случаях: например, когда нужно записать доклад на конференции, а потом перевести его на свой язык.
Разумеется, приложение ONE Mini поддерживает и моментальный перевод надписей с помощью камеры смартфона. А сам робот-переводчик работает еще и как плеер — при весе в 50 г его удобно брать с собой на пробежку. Компактные размеры вкупе с наличием клипсы позволяют прикрепить его на футболку, карман верхней одежды или лямку рюкзака.
ЧТО КАСАЕТСЯ МОЩНОСТИ БАТАРЕИ, ТО В БЕСПЕРЕБОЙНОМ РЕЖИМЕ ГАДЖЕТ СПОСОБЕН ПРОРАБОТАТЬ ЧЕТЫРЕ ЧАСА, А ПОЛНОСТЬЮ ВОССТАНОВИТЬ ЗАРЯД ЗА ПОЛТОРА.
Остается лишь добавить, что проект ONE Mini Pocket Multilingual Assistant — пример успешного стартапа, запущенного на краудфандинговой платформе Kickstarter. Глава команды разработчиков Уэллс Ту уже имеет за плечами опыт создания успешного продукта — на удивление удачных беспроводных наушников. Впрочем, и сам ONE Mini, продажи которого начались в 2019-м, получил множество положительных отзывов от авторитетных техноблогеров. Смеем предположить, что секрет его успеха на фоне более чем двух десятков ботов-переводчиков попроще — отнюдь не в возможности выбрать один из пяти вариантов оформления корпуса. Хотя цвета, надо признать, подобраны удачно.
IN ART WE TRUST
IN ART WE TRUST / ТРЕНД
Монолиты из света и космоса:
органический минимализм Гизелы Колон
Современное искусство смотрит в будущее, и тот, кто сумеет расшифровать смысл его посланий, окажется на шаг впереди.
Работы Гизелы Колон не из тех, что надо объяснять длинными и пространными текстами. Они мгновенно воздействует на зрителя — сначала своими размерами (конусные скульптуры достигают пятиметровой высоты), затем кажущейся подвижностью форм и иллюзией сияния изнутри. Гладкая поверхность отливает ртутным блеском и играет цветными бликами, воссоздавая в памяти образы абстрактных туманностей, инопланетных кораблей и далеких галактик.
Надежда Сахарова
10 мин.
глубина
Сама Колон называет свой скульптурный язык «органическим минимализмом» и, как пишет о ней Los Angeles Times, «вдыхает жизнь в искусственные формы». Соблазнительная, гладкая, лишенная прямых углов, обтекаемая скульптура («конусы», «параболы», «монолиты», «плиты» и «порталы») меньше всего напоминает застывший и холодный промышленный объект. Гибкие природные линии наполняют статику энергией движения и роста или, как называет это художница, «энергией текучей неопределенности». Объекты как будто мутируют, колеблются между мужским и женским, примитивным и футуристическим, жидким и твердым, инертным и активным, выходя за пределы доминирующей геометрии своих форм. Они играют со светом и ландшафтом, интерпретируют дух времени и субъективный опыт, обрастают новыми смыслами, перемещаясь из стен музея в пустыню или городской парк.
Колон родилась в Ванкувере в 1967 году, выросла в Пуэрто-Рико и переехала в Лос-Анджелес в 1987-м. Там она поступила в аспирантуру Юго-Западного университета и занялась искусством. На ее стиль и визуальный вкус оказали влияние кинетические «вибрации» Хесуса Рафаэля Сото и «сияющая реальность» Карлоса Круса-Диеса, идеи геометрического модернизма и наследие оп-арта, теории Роберта Ирвина и Джеймса Таррелла, арт-движение «Свет и пространство», возникшее в Южной Калифорнии 1960-х под влиянием Джона Маклафлина.
Гизела Колон создает свои объекты в технике выдувного формования, накладывая разноцветные слои акрила один на другой, и экспериментирует с легкими аэрокосмическими материалами. Углеродное волокно придает прочность и долговечность, позволяет выставлять объекты в открытом пространстве. Работы Колон отмечены в 2019 году на старейшей европейской ярмарке искусств BRAFA в Брюсселе и находятся в коллекциях восемнадцати американских музеев современного искусства.
«Границы науки и космоса постоянно расширяются, — говорит Колон. — И вся наша жизнь состоит из непрерывного движения и трансформации. В своих объектах я пытаюсь воплотить изменения во времени и пространстве. Ничто в нашем мире не является конечным, ничто не будет вечным, и надеюсь, мне удается передать саму жизнь. А жизнь для меня — бесконечный источник энергии и вдохновения».
Надежда Сахарова
10 мин.
глубина
IN ART WE TRUST / INSIGHT
Коллаборация античности с искусственным интеллектом
В новом журнале нам хотелось как можно шире раздвинуть границы возможного, в том числе и для самих себя. А для того, чтобы расширить любые границы, требуется сломать шаблоны и привычные сценарии, расстаться с академическим прошлым и найти что-то новое, как сделали в начале ХХ века изобретатели авангарда и модернизма. Обратившись за метафорами к искусству, мы вспомнили одного из финалистов премии Кандинского 2019 года — художника Егора Крафта, работающего на стыке медиа, науки, критического исследования, философии и искусства. Его проект под названием Content Aware Studies представляет собой восстановление архитектурных элементов и скульптуры периода Античности с помощью самообучающегося искусственного интеллекта. В результате 3D-сканирования тысяч дошедших до нас исторических артефактов машинный алгоритм достраивал утраченные фрагменты в виде трехмерных изображений и даже генерировал никогда не существовавшие предметы античного искусства. На глазах у изумленной публики отколотые куски мрамора с помощью 3D-печати материализовались из синтетических пластмасс.
Не нам судить о достижениях квазиархеологии. Но идея противопоставления классических знаний и новых форм материальной культуры заслуживает того, чтобы над ней поразмыслить. Исследуя потенциал коллаборации с искусственным интеллектом на примере искусства, мы видим разницу между синтетическим и человеческим восприятием мира, поднимаем вопросы подлинности, приоритетов и значения опыта и инноваций в контексте движущих сил прогресса.
Авторству Егора Крафта принадлежит еще один проект, наделавший шума в дизайнерских кругах. «Новый цвет» (The New Color) — это мистификация с революционным открытием уникального и ранее неизвестного человечеству цвета. Согласно заявлению на сайте вымышленной американской компании (ACI), этот цвет совершенно невозможно отобразить и запечатлеть по причине присущей всем современным цифровым устройствам ограниченной цветопередачи RGB (red green blue). Проект наглядно демонстрирует манипулятивные свойства медиа и новые формы псевдознаний. О последствиях таких явлений мы порассуждали в колонке «Буллшитизм как дух времени». Работы молодого художника Крафта вдохновили команду на создание обложки пилотного номера Х-Project.
IN ART WE TRUST / ПЕРСОНА
ВАДИМ ШЕФНЕР
Литератор советского времени, прозаик, философ и «фантаст в поэзии».
Стихотворение Шефнера «Электронная сказка» (1964) — предтеча митстического киберпанка, постгуманизма и прочей трансцендентной реальности.
СКРОМНАЯ ЗВЕЗДА ПЕЧАЛИ
СМОТРИТСЯ В МОЕ ОКНО.
ВСЕ, О ЧЕМ МЫ УМОЛЧАЛИ, —
ВСЕ ЕЙ ВЕДОМО ДАВНО.
КОМАНДА X-REPORT
Екатерина Карелина
Главный редактор,
Head of Disruptive Innovations, SberX
Занималась разработкой стратегий в России и Великобритании, управляла собственным бизнесом, реализовала 80 проектов в 14 отраслях. Имеет образование в сфере генетики и степень МВА. Продолжает обучение в Оксфордском университете, HEC, Московском институте психоанализа. Пишет диссертацию
в Институте философии РАН.
Юлия Борисова
Графический дизайнер, программист
Окончила Московский университет печати
по профессии «художник-график». Восемь лет работала дизайнером и арт-директором журналов GQ, CN Traveller в издательском доме Condé Nast. Специализируется на разработке дизайна и запуске инновационных
digital-проектов.
Дмитрий Винник
Эксперт Disruptive Innovations, SberX
Преподавал в Институте философии и права в Новосибирском государственном университете, имеет степень доктора философских наук. Работал журналистом в газете «Московский комсомолец», ГТРК, «Вести ФМ», «Маяк», National Geographic. Эксперт в области международных отношений, социальных и правовых режимов регулирования интернета.
Савва Сафонов
Журналист, геолог
Выпускник Московского геологоразведочного института и Высшей школы журналистики Международного университета в Москве. 10 лет был главным редактором журнала 4x4 Club. Делал авторские передачи для канала «Авто Плюс», сотрудничал с GQ и CN Traveller. В качестве главы издательства «Паулсен» выпускал книги о полярных исследованиях. Написал детскую книгу о добыче нефти в Арктике.
Надежда Сахарова
Шеф-редактор, журналист
Окончила факультет журналистики МГУ, преподавала интернет-журналистику на кафедре новых медиа и теории коммуникаций. Работала в «Афише», Independent Media, Hearst Shkulev Media, «Сноб Медиа», Condé Nast (Glamour, Tatler, CN Traveller). Пишет об инновациях и путешествиях, изучает историю искусств.
Виктория Мармур
Фотодиректор, ответственный редактор
В Минском лингвистическом университете училась на факультете французского языка. 15 лет работала в издательском доме Condé Nast в качестве фоторедактора журнала GQ. Выступила куратором выставок Paris–Moscou 1908–2018, Van Cleef & Arpels; «Великие кутюрье ушедшей эпохи», «Росфото», Санкт-Петербург.
Ксения Наумова
Журналист Travel & Lifestyle
Живет в Лиссабоне и путешествует в режиме digital nomad, пишет об экологии,
технологиях, путешествиях, гастрономии для Forbes Life, Robb Report, L'Officiel Voyage, S7. Работала в изданиях «Афиша-Мир», National Geographic, Condé Nast Traveller, GQ, SNC, была главным редактором Saveurs.
Вера Горбачева
Корректор
Окончила Московский педагогический государственный университет, получила магистерскую степень в области лингвистики. Много лет сотрудничает с глянцевыми журналами Condé Nast (Vogue, Glamour, GQ, Tatler, AD, CN Traveller) и Independent Media (Cosmopolitan).